Systém Competent je navržen velice univerzálně a celá tato část aplikace slouží k nastavení systému přesně pro potřeby zákazníka. Vzhledem k množství nastavení, která škálují od jednoduché správy štítků až po řízení komplexních workflow systému, doporučujeme aby tato sekce byla přístupná pouze několika málo proškoleným uživatelům, kteří velice dobře vědí jak systém funguje a co která nastavení v této části aplikace znamenají. Nesprávná manipulace s nastavením může nenávratně poškodit spravovaná data.

Sekce nastavení je rozdělena do několika tabů pokrývajících různé části správy (pokud není uvedeno jinak, může do nich vstoupit pouze superuživatel):

• Místa - přístup omezen na nositele role * - Místa
• Štítky - přístup omezen na nositele role * - Štítek 
• Role - přístup omezen na nositele role Správa - oprávnění
• Subtypy
• Parametry
• Přiřazení dle skupin
• Přiřazení dle skupin (alternativní rozhraní)
• Šablony emailů
• Notifikace
• Koš
• Superadmin